よくある質問とヒント
ご案内、よくあるご質問と役立つヒント
プレミアムアカウントの費用はどれくらいですか？
プレミアムアカウントは、7日間のトライアル期間中、わずか0でご利用いただけます。トライアル終了後は、4週間ごとにで自動的にサブスクリプションが更新されます。なお、いつでもご自由に解約可能で、制約は一切ありません。
結果はどこにありますか？まだ届いていません。
テスト結果の正確性を確保するため、私たちはアルゴリズムを用いて結果を検証しています。
まだ結果を受け取れていない理由は4つ考えられます：
- 検証フォームの記入を忘れている。
アルゴリズムが信頼性の高い結果を出すためには、最低限の個人情報が必要です。情報が不足している場合、正確な結果を表示できません。 - テストを最後まで完了していない。
テストをすべて完了させてください。 - テスト結果の通知メールが迷惑メールフォルダに入っている。
99%のメールは受信トレイに届きますが、一部は迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。迷惑メールフォルダもご確認ください。 - まれにサインインできない場合がある。
キャッシュ（ブラウザ）の問題が原因の場合がありますので、マジックリンクをコピーして別のブラウザでお試しください。
両方の手順を完了した場合、システムの処理に最大2時間かかることがあります。
結果が準備でき次第、メールでご案内します。
メールのリマインダーが迷惑メールフォルダに届く場合もあるのでご注意ください。
ダウングレード
プレミアムサービスへのダウングレードをご希望の場合は、サブスクリプションの解約と同じ手順を踏んでください。
無料サービスの特典はすべて引き続きご利用いただけます。また、これまでのプレミアムでの操作も失われません。
削除しています
アカウントの削除は可能ですが、すべての情報やテスト・演習の結果が永久に消去されてしまうため、おすすめはしません。削除すると、すべてのデータが失われます。
アカウントの削除方法は簡単です。メールでログインし、アカウントページ（https://brainmanager.io/account）の一番下にある削除ボタンをクリックしてください。これでアカウントを完全に削除できます。
当社へのご連絡方法についてはこちらをご確認ください。
